Pravidlá vrátenia peňazí

Nepotrebný alebo nevhodný tovar Nechcený tovar môžete vrátiť v novom a nepoužitom stave do 10 dní od doručenia. Budete mať nárok na výmenu alebo vrátenie peňazí (iba hodnoty tovaru) na pôvodnú platobnú kartu.
Zákazník musí uhradiť náklady na vrátenie poštovného za nechcený tovar. Za tovar pri spätnom tranzite nemôžeme prevziať zodpovednosť, preto odporúčame použiť doporučenú zásielku alebo inak poistený spôsob.

Postup pri výmene Ak vraciate tovar na výmenu, za normálnych okolností by sme museli počkať, kým k nám tovar dorazí, a skontrolovať ho, až potom môžeme odoslať náhradu. Uvedomujeme si však, že niekedy musí byť výmena vykonaná rýchlo, a preto môžeme okamžite poslať náhradu. Musíme prijať platbu za výmenu, ale hneď ako dorazí vrátený tovar, vrátime vám tieto náklady

Poškodený alebo chybný tovar Chybný tovar môžete vrátiť v novom a nepoužitom stave do 10 dní od doručenia . Budete mať nárok na svoj výber výmeny alebo vrátenia peňazí na pôvodnú platobnú kartu. Znášame náklady na vrátenie poštovného za chybný tovar. Môžeme zabezpečiť vyzdvihnutie tovaru kuriérom alebo vám môžeme vrátiť náklady na poštovné (v rámci primeraných limitov) pri spätnom doručení.

Odoslaný nesprávny tovar Občas je zákazníkovi odoslaný nesprávny tovar. Tento tovar môžete vrátiť v novom a nepoužitom stave do 10 dní od doručenia. Budete mať nárok na svoj výber výmeny za správnu položku alebo vrátenie peňazí v plnej výške. Ak vám bola účtovaná chyba, nezrovnalosť opravíme. Náklady na vrátenie poštovného za nesprávny tovar znášame my. Môžeme zabezpečiť vyzdvihnutie nesprávneho tovaru kuriérom alebo vám môžeme vrátiť náklady na poštovné (v rámci primeraných limitov) pri spätnom doručení.

Prosím pošlite tovar na:

 

Jednotka 4 Concorde Park

Concorde Way

Segensworth North

Fareham